همگاهِ مدنیِ مطالباتِ عمومی
ندا برای مطالباتِ عمومیِ ایران ساخته شده: خواسته‌ای که نوشته میشود، در سه دور رأی میگیرد، به مسئولِ خودش می‌رسد و سرنوشتش علنی بسته میشود.
برای دیدنِ گزارشِ دوره‌ها و پرونده‌های در حال اجرا، ورود لازم نیست.
مسئله
گلایه‌ای که جایی ثبت نشود، دو روز بعد پیدایش نمی‌کنی.
پاسخِ نگرفته در ندا گم نمیشود؛ در پرونده و در کارنامه میماند.
بدون مهلت و مرحله، «در حال بررسی» را نمی‌توان از «انجام شد» تشخیص داد.
ندا همین سه را برمی‌گرداند: پرونده، مسیر، سنجش.
چرخهٔ مطالبه
هر مطالبه از سه دورِ روشن رد میشود و در هر دور می‌داند چه کسی تصمیم میگیرد، تا کِی وقت دارد و اگر عبور نکند چه میشود.
نمایندگانِ مردم
مطالبه را فقط نمایندهٔ مردم مینویسد؛ پیشنهادِ شهروند را می‌خواند، بررسی می‌کند و از دلِ آن مطالبه ثبت می‌کند. نمایندگان به مطالبه‌های هم رأی میدهند.
همهٔ شهروندان
پنجرهٔ رأی برای همه باز است. شهروندِ مدنی — فعالِ تأییدشده — دلیلِ رأیش را هم مینویسد تا همه بخوانند و بسنجند؛ اینجا رأی یک تصمیم است، نه یک تشویق.
مسئولِ خطاب‌شده
مسئول رأی نمی‌دهد؛ کارش پاسخ‌دادن است. سه راه دارد — تأیید، رد، یا بیپاسخ — و هر پاسخ با نام، نقش و زمان ثبت میشود.
مسئول، با کارشناس و مشاور
مطالبهٔ تأییدشده روی دستور کار مینشیند: مسئول با کارشناس و مشاور مرحله‌بندی می‌کند و هر مرحله همان لحظه ثبت میشود — چی، کِی، تا کجا. صفحهٔ اجرا عمومیه و زنده به‌روز میشود.
یک مطالبه در ندا بی‌نتیجه نمی‌ماند؛ سرنوشتش ثبت میشود و همان سرنوشت در گزارشِ دوره خوانده میشود.
وقتی دورِ مسئولان بسته شود، دورهٔ تازه با اولین مطالبهٔ نمایندهٔ بعدی شروع میشود. پس هیچ پرونده‌ای ته صف نمی‌مونه — به‌جاش در گزارشِ دوره و آرشیو میماند.
نقش‌ها
هر نقش یک کارِ مشخص دارد و یکی نمی‌تواند جای دیگری را بازی کند.
پیشنهادِ مطالبه میدهد، در دور مردمی رأی میدهد و پرونده را پیگیری می‌کند. هویتش محفوظ میماند و هرگز علنی نمیشود.
همان شهروند، با هویتِ تأییدشده. با دلیل رأی میدهد تا بقیه بخوانند و بسنجند؛ اسمش در فهرستِ رأیدهنده‌ها علنی است.
تنها کسی‌ست که مطالبه مینویسد. پیشنهادها را بررسی می‌کند، مطالبه ثبت می‌کند و در دورِ خودش رأی میدهد.
پاسخ میدهد و اجرا می‌کند. رأی دادن در کارش نیست؛ با نام، نقش و زمان پاسخ میدهد و طرحِ اجرا ثبت می‌کند.
کارنامه
اعتبار در ندا از محبوبیت ساخته نمیشود، از کارِ واقعی ساخته میشود. نردبانِ مسئول از سکوت شروع میشود و تا اجرا بالا می‌رود:
بیپاسخ ماندن
بدترین پاسخ
طرح اجرا را ثبت نکرد
پذیرفت و تمام نکرد
رد کردن
با دلیل یا بی‌دلیل، از سکوت بهتر است
پاسخ دادن
+10 سریع، +10 مستدل
به اجرا رساندن
مراحل تمام شد
سه گروه، سه محور
حریمِ شهروند
کارنامهٔ نماینده، مسئول و فعالِ مدنی علنی است. شهروندِ عادی هرگز امتیازِ علنی نمی‌گیرد.
گزارشِ هر دور هم عمومی است و آرشیو کامل میماند.
همین حالا ببین
سه صفحهای که بدونِ ساختِ حساب می‌توانی باز کنی و خودِ ندا را ببینی.
قیفِ هر دوره: چند مطالبه وارد شد، در هر دور چند رأی افتاد، و سرنوشتِ تکتکِ پروندهها.
دیدنِ دورههاپروندههایی که مسئول پذیرفته: مهلتِ سررسید، طرحِ اجرا و پیشرفتِ هر مرحله — دائمی و عمومی.
دیدنِ پرونده‌های اجراندا چه چیزی است، چه چیزی نمیخواهد باشد و چه تعهدی مردم را نگه میدارد.
خواندنِ دربارهٔ ندامرزِ ما
ملاک، عمومی و کلان بودنِ موضوع است: خواسته‌ای که نتیجه‌اش به گروهی از مردمِ کشور و به تصمیمِ یک نهادِ عمومی می‌رسد. دعواهای شخصی، اختلاف‌های مالیِ فردی و گلایه‌های خردِ محلی جای اینجا نیست.
پرسش‌ها
همگاهِ مدنیِ مطالباتِ عمومی
با یک پیشنهاد شروع کن. بقیه‌اش مسیرِ مشخصی دارد که در آن حرفِ مردم گم نمیشود.